Go to Top

Informe Quiral 2014, el brot de l’Ebola a google i twitter

Entre l1 doctubre i el 31 de desembre de 2014, un total de 39.301.882 usuaris únics de tot el món van estar exposats a Tweets o Retweets que contenien el hashtag #ébola en espanyol, segons un anàlisi realitzat per Pirendo.

Entre abril de 2014 i març de 2015, el mot ébola va ser cercat a Google un total de 2.550.730 vegades en espanyol i 46.395.550 en anglès

Segons l’Informe Quiral 2014, informe elaborat por la  Fundació Vila Casas  i el Centre d’Estudis de Ciència, Comunicació i Societat de la Universitat Pompeu Fabra, els pics de màxima cerca del mot ebola a Google coincideixen amb els moments de major interès mediatic, és a dir, amb la repatriació i mort dels missioners espanyols i amb el contagi i recuperació de Teresa Romero.

informe_quiralL’Informe també ressalta que l’anàlisi de Twitter en relació a la epidèmia de l’ebola, és una mostra més dels canvis produïts en la comunicació pública dins de l’anomenada societat de la informació, en la que, gràcies a l’ús de les ja no tan noves tecnologies de la comunicació i la informació (TIC), tots podem ser font i emissor de la informació, més enllà dels mitjans de comunicació.

En el brot de l’ebola, els propis afectats, amb el seu ús estratègic de les xarxes socials, van ser una font d’informació que es va sumar als mitjans de comunicació. Aquest fet es va traduir, a Twitter, en una conversa, tal i com ressalta el propi informe, “amb la seva pròpia vida i estil, clarament més frívols i políticament incorrectes que la realitzada pels mitjans convencionals”. Exemple d’això va ser el moviment per a salvar al gos de Teresa Romero, Excalibur. Aquest moviment va ser promogut pel marit de l’auxiliar, mitjançant un vídeo pujat a Youtube i enviat, també, als mitjans de comunicació.

 

En aquest sentit, l’Informe destaca que entre els hashtags als que s’associa el mot ebola, el que va tenir major freqüència i visibilitat a Twitter va ser #salvemosaexcalibur, amb un resultat de 31645273 Tweets o Retweets davant de, per exemple, els 19062754 obtinguts pel hashtag #ebolaenespana i als 52510 de #ebolaafrica. A més, els nou tweets més re-tweetejats tractaven sobre el sacrifici d’Excalibur i, molts d’ells, es refeien sarcàsticament a l’actuació de la Ministra de Sanitat en aquest situació.

L’Informe també subratlla que en la comunicació pública de la epidèmia de l’ebola autoritats i mitjans de comunicació van cometre molts errors, errors que es van veure ampliats a les xarxes socials i que van fomentar el creixement de critiques i de l’alarma social. Aquesta afirmació ja s’havia posat de manifest a la taula rodona “Els forats negres de la comunicació en la crisi de l’ebola” al Col·legi de Periodistes de Catalunya, taula rodona a la que Margarida Mas va assistir l’octubre passat. Per a poder prevenir aquesta situació, en la comunicació pública d’una epidèmia hi haurien d’intervenir especialistes en salut i en comunicació científica.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Share Button